Newsletter hebdo Les méthodes qu'on applique chez nos clients, dans votre boîte mail chaque semaine.

  1. Accueil
  2. Métiers
  3. Artisans du bâtiment

Plus de demandes de chantier, moins de paperasse.

Quand un particulier cherche un artisan près de chez lui, sur Google ou auprès d'une IA, il doit tomber sur vous. Ensuite, un agent s'occupe des devis, des relances et des factures pendant que vous êtes sur le chantier.

Les clients qui vous cherchent vous trouvent.

La recherche d'un artisan près de chez soi

Aujourd'hui

« Plombier » ou « couvreur » et le nom de la ville : ce sont les plateformes de mise en relation et vos concurrents qui apparaissent.

Avec nous

Votre entreprise remonte sur Google et Google Maps, avec vos avis et les photos de vos chantiers.

Le site de l'entreprise

Aujourd'hui

Pas de site, ou une page qui ne montre ni vos réalisations ni votre zone d'intervention.

Avec nous

Un site qui montre vos chantiers et votre zone d'intervention, et qui fait demander un devis.

La question posée à une IA

Aujourd'hui

« Quel artisan sérieux pour refaire ma salle de bains ? » : l'IA cite d'autres entreprises.

Avec nous

Des informations claires et des avis réguliers donnent aux IA de quoi recommander votre entreprise.

Trois tâches qu'un agent prend en charge.

Les demandes de devis

Aujourd'hui

Elles arrivent par téléphone, email et formulaire, et certaines se perdent.

Avec un agent

L'agent rassemble chaque demande, pose les questions manquantes (surface, délais, photos) et prépare une base de devis.

Les relances de devis

Aujourd'hui

Un devis sans réponse reste souvent sans relance.

Avec un agent

L'agent relance au bon moment, avec un message à votre nom, et vous prévient quand le client répond.

Les factures et acomptes

Aujourd'hui

Les situations de travaux sont suivies sur un tableur.

Avec un agent

L'agent prépare les factures selon l'avancement du chantier et relance les impayés, après votre validation.

Du temps facile à récupérer : les devis restés sans réponse

Un artisan passe ses journées sur les chantiers. Les devis se font le soir, et les relances passent souvent à la trappe : un client qui n'a pas répondu au bout de deux semaines finit souvent oublié.

Une relance envoyée au bon moment suffit parfois à décrocher le chantier, parce que le client avait simplement oublié ou attendait une précision. L'agent suit chaque devis envoyé, relance à la date que vous avez choisie avec un message à votre nom, et vous prévient dès que le client répond.

Cette tâche part de devis que vous avez déjà faits, ce qui la rend simple à confier. Si chez vous ce sont plutôt les demandes entrantes ou les factures qui vous prennent du temps, on part de celles-là : on en parle pendant l'appel.

Situation type

Vous envoyez un devis et vous choisissez le délai avant relance.

Le délai passe sans réponse. L'agent envoie un message court à votre nom pour savoir si le projet tient toujours ou si une question reste en suspens.

Le client répond qu'il attendait une variante. Vous recevez sa réponse sur votre téléphone, avec le devis d'origine en pièce jointe.

Ce que l'agent ne fait pas.

Il travaille dans votre logiciel de devis, votre messagerie et votre agenda. Ce qui touche au chantier lui-même reste votre affaire.

Le métré et le chiffrage

Il ne chiffre pas un chantier qu'il n'a pas vu. Il prépare une base à partir de vos prix, et c'est vous qui fixez les quantités et le montant.

Les dates d'intervention

Il ne promet aucune date. Il propose seulement les créneaux que vous avez ouverts dans votre agenda.

Les litiges

Une réserve à la réception des travaux ou un client en colère : il vous transmet le dossier et ne répond pas à votre place.

Les questions qu'on regardera ensemble.

Inutile de préparer les réponses : on les cherche ensemble pendant l'appel de 20 minutes, et « je ne sais pas » est une réponse tout à fait normale. Elles servent à repérer ce qui vous apporterait le plus : des clients en plus, du temps gagné, ou les deux.

  1. D'où viennent vos demandes de devis : téléphone, email, site, bouche-à-oreille ?
  2. Avec quel logiciel faites-vous vos devis et vos factures, si vous en avez un ?
  3. Combien de devis envoyez-vous par mois, à peu près ?
  4. Qui s'occupe de l'administratif aujourd'hui : vous, un proche, une secrétaire à temps partiel ?
  5. Comment vos nouveaux clients vous trouvent-ils aujourd'hui ?
« Les demandes arrivaient par mail, par téléphone, par SMS… Maintenant tout est trié au même endroit, et je rappelle les bons chantiers en premier. »

Marc T., gérant, entreprise de rénovation

Chez vous, par où commencer ?

20 minutes au téléphone, sans engagement. Vous repartez avec au moins une idée concrète : pour attirer des clients, pour gagner du temps, ou les deux.

Questions fréquentes.

Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique, est-ce pour moi ?

Oui. Vous gardez vos outils habituels ; l'agent travaille en arrière-plan et vous écrit quand il a besoin de vous.

Peut-on l'utiliser depuis le chantier ?

Oui : un message vocal ou une photo envoyés depuis votre téléphone suffisent pour mettre le dossier à jour.

Mon logiciel de devis est-il compatible ?

On le regarde ensemble pendant l'appel. Si votre logiciel permet d'exporter les devis ou de s'y connecter, l'agent s'y branche. Sinon, il part de vos emails, puisque les devis y passent de toute façon.

Les relances partent-elles sans que je le sache ?

Non. Vous choisissez le délai et validez le modèle de message au départ. Ensuite, vous décidez si chaque relance vous est soumise ou si elles partent seules.

Un assistant peut-il prendre mes appels quand je suis sur le chantier ?

C'est possible : un assistant vocal répond quand vous ne pouvez pas décrocher, note la demande (type de travaux, adresse, disponibilités) et vous l'envoie par écrit. On regarde ensemble si le nombre d'appels manqués le justifie.

Je travaille surtout au bouche-à-oreille, un site sert-il à quelque chose ?

Oui : même recommandé, un client vous cherche sur Google avant d'appeler. S'il ne trouve rien, ou une page vide, il hésite. Un site et une fiche Google à jour confirment la recommandation, et vous amènent aussi des clients qui ne vous connaissaient pas.

Où sont hébergées nos données ?

Sur des serveurs européens. L'agent n'accède qu'aux outils que vous autorisez, et chaque action est enregistrée.

Combien de temps pour démarrer ?

À partir de deux semaines entre le premier appel et le premier agent en service, selon le nombre de tâches et d'outils à connecter.

Combien ça coûte ?

Ça dépend du périmètre : nombre de tâches, outils à connecter, taille de l'équipe. On vous donne un prix clair après l'appel de cadrage de 20 minutes, avant tout engagement.

La newsletter

Chaque semaine, une tâche qu'un agent IA peut faire à votre place, un conseil pour être trouvé sur Google et cité par les IA, et nos nouveaux articles.

Une newsletter par semaine, désinscription en un clic dans chaque email. Votre adresse sert uniquement à cet envoi et n'est jamais revendue.